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患者心声 | 倾听与关怀,让医患更近一步

来源:本站 最后更新:2025-09-13 08:49:31 作者:佚名 浏览:40次

 

“我是咱们医院的一名“忠实粉丝”。家里人不管是颈椎、腰椎还是髋关节有问题,我们第一时间想到的都是亳州骨科医院。因为这里不仅医生护士服务态度好,环境干净,医疗技术也非常过硬。”—— 一位内科患者家属的心声

这份真挚的感受,正是对我院医护人员最大的肯定与鼓励。

 

座谈交流,面对面倾听诉求

9月8日,我院召开2025年9月份患者家属座谈会。护理管理部李俊主任、总务科谢振颖科长、患者服务部及各病区护士长、护士,以及来自关节外科、脊柱外科、手足显微外科、中康复科、内科、外科等科室的住院患者和家属代表,共20余人齐聚一堂,敞开心扉,交流就医体验。


 

患者点赞,科室齐获认可

座谈会上,大家结合住院和陪护的真实经历,纷纷对我院的就医环境、医疗技术、医德医风给予高度评价和充分肯定。
李俊主任还借此机会,向患者和家属们介绍了儿童康复科、手足显微外科、耳鼻喉科、颐养结合中心、内科等特色科室。随后,体检中心护士用简明易懂的PPT,为大家介绍了体检流程及体检套餐,让患者及家属对医院的全方位服务有了更深入的了解。


 

 

用心改进,让服务更贴心


针对患者和家属提出的意见与建议,李俊主任现场安排专人跟进整改,承诺尽快推动落实。他强调:“患者家属座谈会是医患沟通的桥梁。通过面对面交流,不仅增强了患者对医院的信任,也帮助我们发现问题、解决问题,让医患关系更加和谐。”

 

 

 

亳州骨科医院
医疗广告审查证明文号:(亳)医广【2025】第06-26-01号

声明:本文内容均源于我院真实发生的服务故事记录,目的仅仅是为了分享服务中一些客观经历。不进行任何关于治疗效果的诱导和宣传,不作为任何形式的治疗效果形象证明。

 

 

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乘车路线:1、乘坐103路(原D1)公交车至(亳州骨科医院西站)下车即到。103路(原D1)首末站【火车站广场——林拥城1号门】。2、乘坐113路公交车至(亳州骨科医院北站)下车即到。113路首末站【(第一小学——客运北站)】

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